Pred telefonickým kontaktom si pripravte tieto údaje:

• 1) značku a model vozidla (napr. Fiat Punto)
• 2) rok výroby vozidla (1999)
• 3) popis svojej požiadavky (výroba náhradného kľúča)
• 4) odkiaľ ste (Trenčín)

Pri strate všetkých kľúčov od vozidla je potrebné kompletne vyplniť kontaktný formulár (žltá ikona nižšie). Na základe toho zhodnotíme možnosti a pošleme Vám cenovú ponuku na e-mail.

Preferujeme komunikáciu e-mailom, pričom Vám v krátkom čase spätne zašleme cenovú ponuku a ďalší postup pri riešení Vašej požiadavky.

Kontakt na pobočky a otváracie hodiny:

Kontakt na technika:
0948 135 711 (pondelok - piatok, v čase : od 9:00 - do 17:00)

E-MAIL: 
Táto e-mailová adresa je chránená pred spamovacími robotmi. Na jej zobrazenie potrebujete mať nainštalovaný JavaScript.

INSTAGRAM: 
www.instagram.com/autokluce.sk

Podmienky ochrany osobných údajov

Vypracované v súlade s nariadením GDPR (EÚ) 2016/679 a zákonom č. 18/2018 Z. z.

1. Správca osobných údajov

Správcom je:
GORDY s. r. o.
IČO: 50373129
Sídlo: Staničná 30081/2, 971 01 Prievidza
Kontakt:
E-mail: Táto e-mailová adresa je chránená pred spamovacími robotmi. Na jej zobrazenie potrebujete mať nainštalovaný JavaScript.
Telefón: +421 948 135 711
Doručovacia adresa: Staničná 30081/2, 971 01 Prievidza

2. Aké údaje spracúvame a prečo?

a) Kamenná predajňa
Zhromažďujeme: meno, priezvisko, adresa, číslo OP, telefón, údaje o vozidle (značka, model, VIN)
Účel: realizácia zákazky (výroba kľúčov), fakturácia, komunikácia so zákazníkom
Doba uchovávania: 7 rokov (archivácia interných dokladov)

b) Webstránka (www.autokluce.sk)
Kontaktný formulár
Spracúvame: meno, priezvisko, e-mail, telefón, údaje o vozidle
Účel: odpovedanie na otázky a vyžiadanie cenových ponúk
Doba uchovávania: 1 rok (pokiaľ nedôjde k spolupráci)
Cookies a analytika – viď samostatná sekcia č. 5

c) Kamerový systém
Účel: ochrana majetku a prevencia krádeží
Uchovávanie záznamov: 7 dní (ak nie je potrebné uchovať dlhšie kvôli dokazovaniu škody)
Oznámenie: priestory sú označené nálepkou „Monitorované kamerovým systémom“

d) Sociálne siete (Facebook, Instagram)
Údaje spracúvame výhradne prostredníctvom platforiem Meta podľa ich vlastných pravidiel.
Údaje sa neuchovávajú v našich interných databázach.

3. Právny základ spracovania

• Plnenie zmluvy – objednávky, vystavenie faktúr, poskytovanie služieb

• Súhlas dotknutej osoby – pri kontaktnom formulári a nepovinných cookies

• Oprávnený záujem – ochrana majetku (kamerový systém), anonymná webová analytika

4. Komu môžeme údaje poskytnúť

• Dopravcovia – iba na účely doručenia (meno, adresa, telefón)

• IT poskytovatelia – webhosting, správa domény, anonymná analytika

• Štátne orgány – iba v prípade zákonnej povinnosti (napr. na žiadosť polície)

5. Cookies a správa súhlasu

Na našej webovej stránke používame cookies za účelom jej správneho fungovania, zlepšenia používateľského komfortu a analytiky návštevnosti. Pri prvej návšteve webstránky sa zobrazí oznámenie o cookies s možnosťou ich nastavenia.

Používateľ si môže vybrať:

• Technické cookies – nevyhnutné pre fungovanie stránky (nevyžadujú súhlas)

• Analytické cookies – anonymizované štatistické údaje (vyžadujú súhlas)

Súhlas s nepovinnými cookies je dobrovoľný a nie je podmienkou používania stránky. Súhlas je možné kedykoľvek odvolať alebo zmeniť prostredníctvom odkazu „Nastavenia cookies“ v pätičke webu.

Google Analytics
Používame Google Analytics v anonymizovanom režime (IP adresa je skrátená), čo znamená, že nezhromažďujeme žiadne osobné údaje a údaje nie sú prenášané mimo EÚ.

6. Osobné údaje tretích osôb

Ak nám poskytujete osobné údaje tretích osôb (napr. pri doručení tovaru inému prijímateľovi), je vašou povinnosťou túto osobu o tom informovať a zaistiť si jej súhlas.

7. Osobné údaje osôb mladších ako 16 rokov

Náš internetový obchod nie je určený pre deti mladšie ako 16 rokov. Osoba mladšia ako 16 rokov môže náš obchod používať iba so súhlasom svojho zákonného zástupcu.

8. Osobné údaje, ktoré spracúvame automaticky

Pri prehliadaní našej webovej stránky www.autokluce.sk môžeme o vás zhromažďovať určité informácie, ako napr.: IP adresa, dátum a čas prístupu, informácie o internetovom prehliadači, operačnom systéme, nastavení vášho jazyka, informácie o správaní na webe (napr. ktoré odkazy ste navštívili, o ktorý tovar ste mali záujem). Tieto informácie sú anonymizované a nie je možné ich priradiť ku konkrétnej osobe.

9. Zabezpečenie údajov

• Údaje sú uložené v zabezpečených databázach, šifrované počas prenosu aj uchovávania

• Fyzické dokumenty sú chránené v zamknutých priestoroch

• V prípade narušenia ochrany údajov vás budeme informovať do 72 hodín

10. Vaše práva ako dotknutej osoby

Máte právo:

• na prístup k svojim údajom

• na opravu nepresných údajov

• na výmaz údajov (ak to nie je v rozpore so zákonnou povinnosťou ich uchovávania)

• na obmedzenie spracovania

• na prenositeľnosť údajov v strojovo čitateľnej forme

• namietať proti spracovaniu (napr. marketing)

• odvolať súhlas

Ako uplatniť svoje práva?
Napíšte nám na: Táto e-mailová adresa je chránená pred spamovacími robotmi. Na jej zobrazenie potrebujete mať nainštalovaný JavaScript.
Vašu žiadosť vybavíme do 30 dní.

11. Doba uchovávania údajov

• Faktúry a účtovné záznamy: 10 rokov (zákonná povinnosť)

• Kontaktné formuláre: 1 rok

• Kamerové záznamy: 7 dní

12. Kontrolný orgán

Ak nie ste spokojní s naším prístupom, môžete podať sťažnosť na:
Úrad na ochranu osobných údajov SR
Hraničná 12, 820 07 Bratislava
https://dataprotection.gov.sk

13. Platnosť

Tieto podmienky sú účinné od: 25. 5. 2018
Posledná aktualizácia: 31. 5. 2024